淄博市房产管理局
局长信箱
淄博市直机关房管所
承 诺
一、对党政机关、人民团体、事业单位的统管房屋
（一）定期普查房屋，及时组织维修，提高住用质量，保证住用安全。
（二）定期疏通检查井以内的排水管道，清理检查井。
（三）开展预约维修，预约服务，设立预约电话、便民箱、意见箱，按预约时间上门维修、服务。急修项目随叫随到。
（四）加强维修管理，保证工期和质量，做到工完、料净、场地清。工程合格率100%，优良品率不低于50%。
（五）建立来信来访、走访回访制度。建立老红军、烈属、军属、鳏、寡、孤、独等老年住户及病残住户服务台帐。
（六）语言文明、行为文明、施工文明、爱护公物和住用户的财物，尊重住用户的风俗习惯。
二、对房改售后房屋及企业、单位其他用户有偿服务。
（一）按平等互利、协商一致的原则，受理企事业单位房屋的托管、代管业务。
（二）发挥专业特长，为企事业单位分忧，开展对售后住房及其他房屋的物业管理服务。
1、疏通排水管道，清理检查井、雨水井、化粪池。
2、处理房顶漏雨及防水。
3、安装、改造上下水管道和暖气管路。
4、更换门窗及门窗油漆，墙面粉刷。
5、与住用相关的其他物业服务。
本所职工从事上述服务活动，佩戴标志，接受监督。
本承诺自一九九八年五月一日实行。请广大住用户监督。如有违约，请投诉。
投诉电话：3182565
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